রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

j4win-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন…

ডেটা সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নীতিআপনার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
j4win আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা রক্ষা কোনো একটি পদক্ষেপে শেষ হয় না — এটি একটি চলমান প্রক্রিয়া। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে মুক্ত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, তারপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL প্রযুক্তি ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিয়ন্ত্রিত হয় — bKash বা Nagad থেকে লেনদেনেও এটি প্রযোজ্য।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন চাওয়ার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে — আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নথি যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যায় — লগ ইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা মূলত সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগ ইন ধরে রাখে ও সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সময়ে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

j4win Bangladesh আমাদের কথা j4win অ্যাপ ওডিআই ক্রিকেট বেট ব্যাডমিন্টন বেট